Auch Sie kennen sicherlich Situationen, in denen Sie verwundert feststellen, dass Ihre Mitarbeiter Aufgaben nicht so erfüllen, wie Sie sich dies gewünscht hätten, oder, dass sie die schwierige Unternehmenslage nicht verstehen und Veränderungen in Ablaufprozessen oder ihrem Sozialverhalten abwehren. Woran liegt dies?

Meist fehlt es in Unternehmen an den richtigen Kommunikationsstrukturen und Verantwortlichkeiten. Die notwendigen Informationen, die für das erfolgreiche Arbeiten und Überleben notwendig wären, sind in vielen Unternehmen in der Regel vorhanden. Jedoch werden Informationen häufig nicht rechtzeitig weitergereicht oder nicht abgerufen. Missverständnisse, unklar definierte Zielvereinbarungen und Fehlinterpretationen führen nicht selten zu mangelhafter Arbeitsleistung, zu Konflikten, Streit und Spannungen im Unternehmen. Hinzu kommt meist das mangelhafte Verständnis der Formen von Feedback an Einzelpersonen oder Teams, um solche Engpässe zu beseitigen.

Pannen, die auf mangelhafter Kommunikation beruhen, machen nach Expertenschätzungen
ca. 70 % aller Fehler aus und können erhebliche Kosten verursachen.




Wichtige Maßnahmen zur Kommunikationsverbesserung:

-	Unternehmens- und Bereichsziele müssen allen Mitarbeitern bekannt und visualisiert sein.
-	Regelmäßige Mitarbeiter- und Zielvereinbarungsgespräche sind geeignete Instrumente, um die Ziele des Unternehmens und der Funktionsbereiche zu unterstreichen. Gleichwohl dienen sie dazu, Fehlverhalten von Mitarbeitern anzusprechen und zu ändern. Geben Sie Ihren Mitarbeitern regelmäßig Feedback über die erbrachten Leistungen.
-	Schulen Sie Vorgesetzte und Mitarbeiter für Feedbackgespräche.
-	Geben Sie Ihren Mitarbeitern konkrete Angaben darüber, was ihre Aufgaben sind. Ungenaue Angaben führen in der Regel zu Auseinandersetzungen über die Ergebnisse. Hier ist das Wissen über den konkreten Ist- und Ziel-Zustand wichtig.

Vorteile für Ihr Unternehmen:

-	Prozessoptimierung und Kostensenkung
-	Transparenz der Unternehmens- und Abteilungsziele vermindert Verbreitung von Gerüchten über den „Flurfunk“.
-	Ihre Mitarbeiter werden auf die wirklich wichtigen Aufgaben des Unternehmens bzw. der Abteilung ausgerichtet.
-	Verbesserung des Leistungsverhaltens
-	Verkürzte Abstimmung beim Tagesgeschäft
-	Verbesserung des Sozialverhaltens Ihrer Mitarbeiter
-	Vertrauensverhältnis wird gestärkt und die Mitarbeitermotivation erhöht.

Sie möchten die Kommunikation in Ihrem Unternehmen verbessern und Ihre Mitarbeiter im Bereich Feedbackgespräche schulen? Sie möchten eine unternehmensweite Kommunikationsstruktur aufbauen, um damit Ihre Ablaufprozesse zu optimieren und Ihre Kosten zu senken?

Promacon-Dienstleistungen unterstützt Sie hierbei kompetent und effektiv.
Sprechen Sie mit uns. Wir beraten Sie gerne ausführlich.

Mit freundlichen Grüßen, Ihr