„Die Erfolge der Vergangenheit sind freilich keine Garantie für eine erfolgreiche Zukunft. Wer nicht ständig besser wird, fällt zurück“, so schrieb IHK-Vizepräsident Walter Siebert in seinem Artikel „Mit Innovationen die Zukunft sichern“ (Wirtschaft im Saarland 06/2005). Recht hat er. Die Globalisierung veranlasst uns, unsere Unternehmen ständig zu verbessern. Verbesserung der Produktqualität, Steigerung der Zufriedenheit und der Bindung unserer Kunden, Steigerung der Mitarbeiterzufriedenheit und nicht zuletzt die Steigerung der Wettbewerbsfähigkeit und der Gewinne.

Wichtig sind Managementkonzepte, die flexibel genug sind, als falsch erkannte Pfade zu verlassen und neue Wege einzuschlagen. Managementkonzepte wie die Balanced Scorecard (BSC), durchgängige Zielsysteme und der Kontinuierliche Verbesserungsprozess (KVP) sind Instrumente, die den Anforderungen an die Steuerung von Unternehmen gerecht werden und eine umfassende Betrachtungsweise der Unternehmensaktivitäten gewährleisten. Der Nährboden für diese Instrumente ist eine ausgeprägte, innovative Unternehmens- und Führungskultur.


Die Unternehmensziele sind allen Mitarbeitern bekannt und für alle zugänglich visualisiert. Unternehmensziele sind über die einzelnen Abteilungen bis zu den Mitarbeitern heruntergebrochen, mit diesen vereinbart und an ein Anreizsystem gekoppelt. Hier sind eigenständige und kreative Mitarbeiter gefordert. Alle bringen Ihr Potenzial ein, und alle Potenziale werden über die Unternehmensziele gebündelt und ausgerichtet. Alle Prozesse im Unternehmen werden auf den Prüfstand gestellt und optimiert. Dies erhöht die Effizienz und senkt die Kosten. Ein Weg, der sich lohnt.